Nutzungsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendungen und sämtlicher damit verbundenen Dienstleistungen im Bereich Möbel und Wohnen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein hochwertiges, sicheres und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten. Durch die Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich
Benutzerkonto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Dabei müssen Sie wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen angeben, einschließlich Name, Kontaktinformationen und E-Mail-Adresse.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Ihr Konto gilt als persönliche Identifikation für alle Aktivitäten auf unserer Plattform. Alle über Ihr Konto getätigten Handlungen liegen in Ihrer Verantwortung.
Bei verdächtigen Aktivitäten, unbefugtem Zugriff oder Sicherheitsvorfällen sind Sie verpflichtet, uns umgehend zu informieren. Wir unterstützen Sie bei der Sicherung Ihres Kontos, übernehmen jedoch keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Nutzung Ihrer Zugangsdaten.
Verantwortung der Website
Wir bemühen uns um eine stabile und sichere Bereitstellung unserer Dienste. Dennoch können technische Störungen, Wartungsarbeiten oder höhere Gewalt zu Unterbrechungen führen. Für daraus entstehende direkte oder indirekte Schäden übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Rahmen keine Haftung.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisgestaltung
Produktinformationen
Wir stellen Produktbeschreibungen, Bilder und technische Daten mit größter Sorgfalt bereit. Dennoch können Fehler auftreten. In solchen Fällen bitten wir um entsprechende Mitteilung.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich jederzeit ändern. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten entweder eine Alternative oder eine vollständige Rückerstattung an.
Preisgestaltung
Alle Preise können sich aufgrund von Marktbedingungen oder Aktionen ändern. Der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis ist verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu korrigieren.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahme der Bestellung zustande.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden, einschließlich gängiger Kredit- und Debitkartenzahlungen. Bei Zahlungsproblemen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
5. Versand und Lieferung
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Liefergebiet: Deutschland
Lieferzeit: 5–10 Werktage nach Versand, abhängig von externen Faktoren
Versandkosten:
Ab einem Bestellwert von 228 € ist der Versand kostenlos.
Unter 228 € beträgt die Versandgebühr 6,99 €.
Steuern:
Alle Preise verstehen sich inklusive anfallender Steuern und Abgaben. Es entstehen keine zusätzlichen Zollkosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierungsbedingungen
Stornierung vor dem Versand
Eine Stornierung ist jederzeit vor dem Versand möglich und kostenlos. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Nach Prüfung der Nichtversendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Stornierung nach dem Versand
Nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
Annahme verweigern:
Sie können die Annahme der Lieferung verweigern. Nach Rückerhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.
Rücksendung:
Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rücksendung beantragen. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 1–5 Werktagen.
7. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
Für eine Rückgabe kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Bestellnummer sowie Rückgabegrund an. Unser Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 1–5 Werktagen nach Prüfung der Rücksendung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Umtausch versenden wir den Ersatzartikel nach erfolgreicher Prüfung umgehend.
Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und schützen diese durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Eine Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung oder wenn gesetzlich erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Im Falle von Streitigkeiten streben wir eine einvernehmliche Lösung an. Falls keine Einigung erzielt wird, gilt das zuständige Gericht am Unternehmenssitz.
10. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
11. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Rahmen übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die durch die Nutzung unserer Website entstehen.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unautorisierte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.
13. Kontakt
Für Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.
E-Mail:client@trivoncalis.com
Telefon (Kundenservice):+1 (312) 523-3309
Adresse:3602 Birchwood Dr,Hazel Crest,IL 60429,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)