Versand- und Lieferbedingungen
Bearbeitung und Versand
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen von Montag bis Freitag in unserem Lager. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt kein Versand.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Falls Sie diese E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Bestellbearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (MEZ) eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–10 Werktage, abhängig von der jeweiligen Transportstrecke und externen Faktoren.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 228 € beträgt die Versandgebühr 6,99 €.
Ab einem Bestellwert von 228 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Logistikpartner
Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern wie DHL Express, UPS und FedEx zusammen.
Sendungsverfolgung
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website abrufen, indem Sie Ihre Bestelldaten eingeben.
Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass eine Adressänderung nicht mehr garantiert werden kann.
Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit per E-Mail zur Verfügung.
E-Mail:client@trivoncalis.com
Telefon (Kundenservice):+1 (312) 523-3309
Adresse:3602 Birchwood Dr,Hazel Crest,IL 60429,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)